為了讓大家更了解育幼院的事情，等家寶寶特派員來到我們合作配送水果，五家育幼院中的高雄小天使愛心家園，和愛心家園的主任張姊聊聊小天使的組成和收出養情形。當然，每一家育幼院的組成或多或少有些不同，但這次的聊天還是稍微揭開了育幼院在我們心中神祕的面紗的一角。
(等家寶寶特派員，以下簡稱特；張姊簡稱張)
特：張姊，之前我們採訪多家育幼院，發現育幼院之間都有人力不足、或人員流動高的情形發生，不知這只是特例，還是一種普遍情況呢?
張：其實這樣的情況算是普遍，政府每一年都會針對兒少安置機構做查核和審核，而正式領有執照的育幼院，在人員的聘請上都有一定的規定，並不能隨便聘用。
特：原來如此，那麼，在兒少安置機構中直接有接觸孩子的工作人員有那些呢?要甚麼樣的資格才能夠進入機構服務?
張：安置機構除了提供物理性環境，以照顧與保護兒童少年外兒少安置機構中除了行政人員，還有專任保育／生 輔人員為滿足兒少發展所需提供生活照顧及輔導教導生活規範，社工則負責兒童及少年入出院、訪視調查、資源整合等社會工作服務，執行日常生活中的任務以確保安置服務之提供，以及熱心的一般志工們。
除了行政人員和一般志工，生輔員、保育員和社工都需要社工、心理或幼保等相關科系畢業才能擔任。一般來說，保育員接觸孩子的時間比生輔員和社工來的更多，因此，除了大學或研究所需要相關科系外，還要考有保育員執照，才能被聘用。而處理孩子收出養或安置作業的社工們，則需要取得一定的社工學分，經過實習拿到資格，並參加社工執照考試，才能進行相關工作，規範非常嚴格。
而以上的規定，都是依照「兒童與少年福利機構設置標準」，詳細規範安置機構應提供的服務內容、生活空間規劃等規定；此外，也對安置及教養機構內配置的服務人力規格、服務人力以及專任人員有嚴格要求。
特：照張姊的說法，兒少安置機構雖然聘任嚴格，但人力不足，大家又會用放大鏡檢視，真的是薪資低又責任大的工作，非常辛苦，那有沒有甚麼建議給未來想從事相關工作的人呢?
張：我覺得，要給未來想重是這份工作的人的建議嘛…
張：就是必須真的非常喜愛這份工作，以及必須願意全心奉獻給孩子，也需要對兒少安置機構有充分的認識才行。
因為，一個孩子如果被社工評估無法在原生家庭生活，必須要到「家外安置」，也就是要安置到兒少安置機構，中間其實還有2個選擇─親屬收養和寄養家庭。畢竟，孩子還是養在一般的家庭，會比團體生活來的更好，因為可以得到更專注的照顧，不用和別人分享玩具、食物，甚至是愛。
但現在，在機構中所看到的這些孩子，一方面是剛好沒有其他親屬可以收養，另一方面則因為台灣寄養家庭太少，畢竟符合條件的寄養家庭台灣實在是戶數不夠，所以無法到寄養家庭, 因此不少成長中的兒童、少年可能因此被以『機構安置』的方式處遇。
雖然，機構提供的是替代家庭的服務，但機構確實可以提供「立即性」的安全環境，當他們無法確立安全保障時，兒少安置成了最後不得不做的選擇。
這些在機構中的孩子們，在受到家庭的創傷後，心理想必是傷痕累累，也因此他們比較難與人建立起緊密且信任的關係，容易出現不滿、不安、吵鬧、叛逆等情形，尤其實來機構時年紀越大的孩子，需要輔導花費的心力就更大，也需要多好幾倍的愛心和耐心，所以，沒有真心喜愛這份工作是無法待的下來的！
特：真心喜愛，確實不論在哪一個工作領域都是非常重要的條件。當然，兒少安置機構的難處不是一時半刻可以解決的，但至少，我們希望透過張姊的介紹，能讓大家了解兒少安置機構的現況，也讓更多人在關注這類機構時，不是一味的以自己的觀點去檢視，也能夠以機構的角度去體諒，非常謝謝張姊！
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